wunschgutschein.de (Brilon)
Zwei Gutscheine bestellt und keine Codes erhalten
Ich habe am 26.12.2020 zwei digitale Gutscheine gekauft, aber keine Codes erhalten. Das Geld wurde natürlich umgehend abgebucht.
Wenn man bei Facebook Kommentare verfasst, werden diese seitens Wunschgutschein schnell wieder gelöscht, wenn sie eine Beschwerde enthalten. Kein Kommentar von Wunschgutschein, wenn man eine E-Mail schreibt.
05.01.2021 | 15:27
Abteilung: Customer Care
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihree Kontaktaufnahme über dieses Forum.
Aufgrund des extrem hohen Aufkommens rund um die Weihnachtszeit kann es leider auch bei uns zu leichten Verzögerungen bei der Beantwortung der eingehenden Anfragen kommen. Es handelt sich um einen absoluten Ausnahmezustand. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Senden Sie uns bitte eine Nachricht an "hilfewunschgutschein.de" mit dem Betreff "Relca050120211408" und der Mailadresse, welche Sie für Ihre Bestellung genutzt haben. Wir werden Ihr Anliegen umgehend für Sie prüfen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Beschwerde ist gelöst