Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde. | 146 Views | 07.01.2021 | 11:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4626241

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Doppelt abgebucht für einen Gutschein

Ich habe am 28.12.2020 einen digitalen Gutscheine i. H.v. 25 EUR gekauft und den Code nach einer Stunde erhalten. Jedoch wurden mir 2x 25 EUR umgehend abgebucht. Ich habe also für einen 25 EUR Gutschein 50 EUR zahlen müssen.

Telefonisch ist Wunschgutschein nicht erreichbar und man wird auf die Mailadresse verweisen. Ich habe jedoch bereits zwei E-Mails geschrieben, auf die ich keine Rückmeldung erhalte.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Ich möchte mein zu viel abgebuchtes Geld zurück.


Firma hat geantwortet nach 22 Tage nach 22 Tage
30.01.2021 | 11:10
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Care

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Forum. Leider werden Beiträge oftmals zeitlich verzögert veröffentlicht bzw. übermittelt, so dass Ihre Beschwerde bereits einige Tage zurück liegt.

Sollte Ihr Anliegen noch offen sein, senden Sie uns bitte eine Nachricht an "hilfe spider monkey wunschgutschein.de" mit dem Betreff "Recla300120210913". Wir werden Ihr Fragen umgehend prüfen und eine Klärung herbeiführen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Viele Grüße, das Team von Wunschgutschein

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.02.2021 | 12:33
von ReclaBoxler-4626241 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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