BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG (Mannheim)
Unfreundlich, anmaßendes und arrogantes Personal
In Zeiten von Corona sind alle gereizt, das ist aber trotzdem kein Grund, die Kunden bei Abholung reservierter Waren so anzupampen.
Ich habe am 08.01.21 gegen 15:20 Uhr meine Ware abholen wollen. Es war nur ein Kunde im Auto sitzend da. Ich habe mir erlaubt rückwärts in die Abholstelle einzuparken, sofort werde ich unfreundlich angegangen, mich gefälligst in die Schlange einzureihen. Ok, aber es gab keine Schlange in die ich mich einreihen konnte, es war leer, da kam ein netter Mitarbeiter und erklärt mir, dass ich um den Zaun herumfahren müsse, das war ok.
Dann kam diese sehr junge, unfreundliche, sichtlich genervte, Mitarbeiterin wieder und fragte mich nach meinem Namen. Sie verstand, wahrscheinlich wegen der Maske, meinen Namen nicht. Daraufhin zeigte ich ihr die Reservierungsnummer, vorauf sie sagte, dass dies uninteressant wäre, obwohl es auf den Hinweisschildern steht, dass man diese Reservierungsnr. bereit halten soll, kurz und unwirsch - den Namen will ich. Als es ums Bezahlen ging erlaubte ich mir um einen nicht so schnippischen Ton zu bitten, worauf sie mich wissen lässt, dass ich ja in einem anderen Baumarkt einkaufen könne. Das werde ich in der Zukunft auch tun. Hier fehlt der Respekt den Kunden gegenüber total.