DHL (Bonn)
Paket unrechtmäßig nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: UMFYDEL9SDPF
Am 05.01.2021 habe ich eine bei eBay verkaufte Ware verpackt, gewogen und die Maße gemessen. Anschließend habe ich aufgrund des Warenwerts und Gewichts eine Online-Frankierung, in Höhe von 22,49 EUR erworben.
Das Paket habe ich noch am selben Abend zu meiner örtlichen Postfiliale gebracht. Da der Sendungsstatus über mehrere Tage auf "Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert" stand, war ich bereits ein wenig verwundert.
Heute sodann die Bestätigung meiner Verwunderung: Das Paket hat nun den Status "Rücksendung an den Absender" und wird an mich zurückgesendet.
Bevor ich das Paket in den Versand aufgegeben habe, wurde meinerseits eine Prüfung der Empfängeradresse vorgenommen, das Paket wurde gewogen und korrekt verpackt.
Ich habe 22,49 EUR für eine nicht durchgeführte Zustellung gezahlt (das Paket ging in das DHL-Zentrum nach Köngen, und wurde bereits dort wieder an mich zurückgesendet).
Des Weiteren habe ich einen unzufriedenen Käufer und muss die Ware ein zweites Mal in den Versand geben. Daher fordere ich hiermit mein Porto in Höhe von 22,49 EUR zurück.
Die Warenkorbnr. lautet UMFYDEL9SDPF
Datum 05.01.2021
Die Sendungsnummer lautet: 357571198012