Beschwerde lesen

Ich habe im August vergangenen Jahres meinen Internet- und TV-Anschluss von der Telekom zu M-Net gewechselt, weil die Werbung und eine Beratung im M-Net Shop im Sperren Geschoss am Marienplatz weis machte, dass die M-Net TV+ Box einen Smart TV unnötig macht.

Dies war für mich, die immer noch einen nicht Smart-TV fähigen Röhrenfernseher inkl. HDMI Adapter hat, das entscheidende Kriterium für einen Wechsel, da ich zum Münchner Anbieter wollte, aber eine gleichgute Leistung wie bei der Telekom erwartete.

Fakt ist: Stimmt nicht. Es gibt nur Maxdome, aber weder (wie bei der Telekom) VORHANDEN) Netflix noch Amazon Prime. Auch die Timeshift Funktion ist lächerlich, ein Zurückspulen ist nicht möglich. Das Stoppen einer Sendung funktioniert selten. Beim Aufzeichnen von Sendungen ist eine Serienaufnahme nicht möglich.

Kurz gesagt: ich fühle mich hinters Licht geführt. Ich habe den Vertrag am 10.11.2020 gekündigt und darum gebeten, aus oben genannten Gründen mir eine frühzeitige Vertragsauflösung zu gewähren. Dieses Anliegen wurde im Bestätigungsschreiben in keinster Weise erwähnt.

Ich möchte nach wie vor von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Inausichtstellung einer Leistung, die dann nicht erbracht wurde, Gebrauch machen. Der Internet-Vertrag kann weiterlaufen bis 05.08.2022 (reguläre Vertragslaufzeit).