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72 Views | 13.01.2021 | 15:41 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 338019
Am 27.11.1020 bekam ich die mittlerweile korrekte Stromabrechnung, am 07.12.2020 habe ich meine Kontoverbindung per Mail mitgeteilt, am 11.12.2020 bekam ich die Bestätigungsmail.
Am 06.01.2021 habe ich ein Einschreiben mit Rückschein geschickt und die Auszahlung mit einer Frist bis zum 13.01.2021 angemahnt. Das Geld ist bisher nicht eingegangen.
nach 3 MonateLiebe Frau Biacovsky,
wir freuen uns, dass die Beschwerde als gelöst gekennzeichnet wurde.
Wir bedanken uns für Ihre Hinweise bezüglich der Auszahlung des Guthabens, so haben wir intern das Thema noch einmal schärfen können.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Bleiben Sie gesund!
Klimafreundliche Grüße,
Ihre Berliner Stadtwerke
i. A. Sandy Paries
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Firmen, die so agieren, sollte man auf jeden Fall meiden!