Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde. | 722 Views | 13.01.2021 | 15:57 Uhr
geschrieben von Michaela Rickert

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Zwei Wunschgutscheine Code nicht lesbar

Ich habe zu Weihnachten zwei Wunschgutscheine über je 15 € geschenkt bekommen.

BILDER
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1 Bild

Beim vorsichtigen entfernen des Klebestreifen ist das Papier an dem Klebestreifen festgeklebt, sodass der Code nicht lesbar ist. Habe vor drei Tagen eine E-Mail an den Kundendienst geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen, die Telefonnummer ist Dauer besetzt. Sehr unseriös.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Erstattung der Gutscheine


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.01.2021 | 11:12
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Care

Liebe Frau Rickert,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Forum.

WICHTIG: Bitte veröffentlichen Sie keine relevanten Daten zu einem Gutschein. Es handelt sich um Echtgeldwertkarten. Im Zweifelsfall können unbefugte Dritte sich Zugang zu Ihrem Guthaben verschaffen.

Ihr Gutschein wurde am 13.01.21 um 16:27 Uhr erfolgreich von Ihnen eingelöst und der Partnercode bereits abgerufen. Wir gehen davon aus, dass sich Ihr Anliegen hiermit bereits geklärt hat.

Sollten noch Fragen offen sein, senden Sie uns bitte eine Nachricht an "hilfe spider monkey wunschgutschein.de" mit dem Betreff "Recla180120211055". Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Sofern alles geklärt ist, würden wir uns freuen, wenn Sie den Fall als "gelöst" markieren.

Vielen Dank und viele Grüße,

das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.01.2021 | 13:05
von Michaela Rickert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


05.03.2021 | 15:19
von Didi | Regelverstoß melden
Kann diese Beschwerde nicht nachfollziehen. Ich hatte das gleiche Problem (Code nicht lesbar) und der Kundenservice hat innerhalb 30 min. geantwortet und mir den Code per Email zugesandt.



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