Wunschgutschein GmbH (Brilon)
Zwei Wunschgutscheine Code nicht lesbar
Ich habe zu Weihnachten zwei Wunschgutscheine über je 15 € geschenkt bekommen.
Beim vorsichtigen entfernen des Klebestreifen ist das Papier an dem Klebestreifen festgeklebt, sodass der Code nicht lesbar ist. Habe vor drei Tagen eine E-Mail an den Kundendienst geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen, die Telefonnummer ist Dauer besetzt. Sehr unseriös.
18.01.2021 | 11:12
Abteilung: Customer Care
Liebe Frau Rickert,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Forum.
WICHTIG: Bitte veröffentlichen Sie keine relevanten Daten zu einem Gutschein. Es handelt sich um Echtgeldwertkarten. Im Zweifelsfall können unbefugte Dritte sich Zugang zu Ihrem Guthaben verschaffen.
Ihr Gutschein wurde am 13.01.21 um 16:27 Uhr erfolgreich von Ihnen eingelöst und der Partnercode bereits abgerufen. Wir gehen davon aus, dass sich Ihr Anliegen hiermit bereits geklärt hat.
Sollten noch Fragen offen sein, senden Sie uns bitte eine Nachricht an "hilfewunschgutschein.de" mit dem Betreff "Recla180120211055". Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Sofern alles geklärt ist, würden wir uns freuen, wenn Sie den Fall als "gelöst" markieren.
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Beschwerde ist gelöst