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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > HOH Home of Hardware > gelöste Beschwerde-Nr.: 22171
Durch HOH Home of Hardware gelöste Beschwerde. | 385 Views | 03.02.2010 | 18:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2410573

HOH Home of Hardware GmbH (Jettingen-Scheppach)

Falsche Ware gesendet, keine Antwort nach Rücksendung

Ein PS3 Bundle bestellt mit 250GB Speicher;

Vesandt wurde eine einzelne PS 3 mit 120GB Speicher,

-> direkt zurückgesandt und Kontakt aufgenommen;

nach zweimaligen erbitten von mehr Zeit keine Antworten mehr auf Nachfrage. Bestelltes Bundle wird nun auch nicht mehr im Shop gelistet...

Belegnummer: 2011-1009959

E-Mail ID: [358226002]

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Meine Forderung an HOH Home of Hardware GmbH: Korrekte Ware oder Geld!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2010 | 16:50
Firmen-Antwort von: HOH Home of Hardware GmbH
Abteilung: Kundenservice

Für die Falschlieferung haben wir uns bereits bei dem Kunden entschuldigt und bearbeiten gerade seinen Fall. Wir werden uns umgehend um einen Austausch bemühen und setzen den Kunden umgehend in Kenntnis sobald dieser erfolgt ist.

MfG Fr. Nawrath
Teamleitung Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.02.2010 | 09:28
von ReclaBoxler-2410573 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe nun endlich eine Reklamationsnummer bekommen und darf nun darauf warten, dass mein Geld zurück überwiesen wird... Hoffentlich klappt das.

Übrigens, eine Entschuldigung konnte ich in dem gesamten Mailverkehr nicht finden. Schade!


21.02.2010 | 21:30
von ReclaBoxler-2410573 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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