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Startseite > Online Shops > Sportartikel > Cortexpower.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 221753
Durch cortexpower.de gelöste Beschwerde. | 16 Views | 29.01.2021 | 15:50 Uhr
geschrieben von Heidi Richter

cortexpower.de GmbH (Hofheim)

Kein kostenloser Rückversandt trotz Angabe bei Amazon

Bestell-/Kundennummer: 304-9660712-1664309

Bestellt wurden Wanderschuhe über Amazon mit ausgewiesener kostenlosen Rücksendung, sonst hätte ich den Onlineweg gar nicht erst gewählt.
Da die Schuhe nicht gepasst haben, sollten sie zurück geschickt werden. Auf Nachfrage beim Verkäufer zwecks Rücksendeetikett bekam ich eine Antwort, dass sie sich dazu entschlossen haben, die Rücksendekosten gemäß ihrer Widerrufsbelehrung nicht zu übernehmen. Diese Kosten möchten sie ihren Stammkunden nicht in die Artikelkosten mit einkalkulieren.

Frage: Warum wirbt Amazon extra mit kostenloser Rücksendung, wenn man diese dann doch selber bezahlen muss? Momentan hat man doch gar keine andere Möglichkeit, als solche Ware online einzukaufen.

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Meine Forderung an cortexpower.de GmbH: Erstattung Rücksendekosten.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2021 | 17:56
von Heidi Richter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich der Firma in einer Mail rechtliche Konsequenzen angedroht habe, erhielt ich einen kostenlosen Rücksendeschein.




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