slewo // schlafen leben wohnen GmbH (Zimmern o. R.)
Lieferzeiten und Kundenservice absolut inakzeptabel
Bestell-/Kundennummer: 100186979
Wir warten seit Anfang November auf unser Bett!
Angegebene Lieferzeit damals zwei-drei Wochen. Seitdem ist es nur noch nervig und ärgerlich. Es kommen unregelmäßig irgendwelche nächtlichen Statusberichte, die kein Mensch versteht und die ständig ein neues Lieferdatum anzeigen. Aktuell sind wir für einige Teile des Betts in KW13! Nach einem Kontakt mit dem Kundenservice, wo ewig keine Reaktion kam, wurde angeboten, einen Teil des Bettes, welches auf Lager ist eher los zu schicken, das ist bis heute nicht angekommen! Nachfragen beim Spediteur konnten auch keine Antwort oder Lösung bringen. Es wird immer versprochen, dass es eine Rückmeldung gibt, aber das passiert nie. Wir fühlen uns echt verschaukelt.
Wir schlafen seit Wochen auf dem Boden und sind stinksauer!