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150 Views | 19.01.2021 | 09:17 Uhr
geschrieben von Jutta Birkholz

DHL (Bonn)

Beschädigte Sendung

Bestell-/Kundennummer: 358696442811

Trotz vorschriftsmäßiger Verpackung wurde die Sendung (hier: eine Vase) beschädigt. Trotz Transportversicherung weigert sich DHL, den Schaden zu begleichen.

Obwohl meine Sendung vorschriftsmäßig verpackt war, kam sie beschädigt beim Empfänger an.

BILDER
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2 Bilder

Dieser verweigerte die Annahme und die Sendung wurde zurückgeschickt.

Die entsprechende Reklamation von mir wurde mit einem Standardschreiben beantwortet.

Auch mein Widerspruch, der entsprechend stichhaltige Beweisfotos beinhaltete, wurde ebenfalls nur standardmäßig "abgefertigt".

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Meine Forderung an DHL: Erstattung meiner Kosten gem. den Bedingungen der Transportversicherung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


26.01.2021 | 09:55
von Jutta Birkholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wundert mich auch nicht, bei diesem Unternehmen ist ”Kundenservice“ auch nicht ansatzweise zu erkennen.


09.02.2021 | 10:57
von Jutta Birkholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.03.2021 | 16:34
von Jutta Birkholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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