DEW21 (Dortmund)
Guthaben einbehalten - keine Info warum, niemand zuständig
Laut Jahresabschlussrechnung hatte ich ein Guthaben von 535,32 €
Einen Tag später habe ich eine Überweisung erhalten, allerdings nicht in dieser Höhe, sondern 417.32 €, also 118,-- € weniger.
Auf meine Nachfrage per Telefon konnte mir die Dame nicht sagen, warum 118,-- € weniger gezahlt wurden. Sie konnte mich auch mit niemandem verbinden, der mir Auskunft hätte erteilen können, ich wurde damit vertröstet, dass sich jemand bei mir meldet.
Auch nach über einer Woche habe ich noch nichts gehört. Habe dann nochmal angerufen und wollte mich wieder mit jemanden verbinden lassen, der meine Zahlungen einsehen könnte. Worauf mir die Dame am Telefon sagte, dass die Kollegen nicht über Telefon erreichbar wären.
Auf die Frage, ob die in ihren Büros kein Telefon hätten, sagte sie mir, dass sie durchaus Telefone in den Büros haben, aber nicht erreichbar seien, ich aber zurück gerufen werden würde.