Durch Green MNKY gelöste Beschwerde. | 235 Views | 19.01.2021 | 22:06 Uhr
geschrieben von Femalegf@gmail.com KEEFOX_CHECKED_F...

Green MNKY GmbH (Aschaffenburg)

Offensichtlich sind die Kunden zu dumm!

Aus "der Hohle der Löwen".

SCHLAGWORTE

Ursprünglich tolle Idee - die Kunden bleiben aber im Regen stehen, wenn es nicht funktioniert: "Es scheint, du hast vergessen die Trägerfolie abzuziehen."

Wenn man sich die kritischen Bewertungen auf "Trusted Shops" ansieht, steht dort genau das immer wieder, auch ich musste mir das mehrfach anhören! Die bestellten Folien (extra "casefit") lösen sich binnen 20 Minuten vom Display und "Green MNKY" meint, man habe (mal übersetzt) "sich zu dumm angestellt", weil "die Displayfolien einwandfrei passen/kleben/halten würden".

Nun, selbst wenn eine größere Anzahl der Kundinnen/Kunden "zu dumm wären", so doch sicher nicht bei Versuch zwei und drei! Ich habe zwei Packungen bestellt und falls es nicht klappen würde/könnte, liegt in jedem Paket eine "Ersatzfolie" bei.

Ein guter Freund und ich haben es bei dem gleichen Handymodell probiert - Ergebnis identisch: die Folie hält keine 30 Minuten! Die curved Ränder (obwohl casefit), halten nicht einmal fünf Minuten!

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Meine Forderung an Green MNKY GmbH: Das eigene Produkt überdenken/überarbeiten und die Kunden nicht weiterhin für dumm verkaufen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.01.2021 | 11:03
Firmen-Antwort von: Green MNKY GmbH
Abteilung: Geschäftsleitung

Hallo,

Vielen lieben Dank für dein Feedback, wir nehmen dein Kritik sehr ernst, ich bitte dich bei uns zu melden da wir leider dich nicht zu ordnen können, wir sind uns sicher das du vielleicht vergessen hast die Oberschutz Folie ab zu ziehen, wenn es nicht abgezogen wird hebt sich die Panzerfolie. Bitte melde dich doch auf Support spider monkey greenmnky.de wir werden dich kontaktieren und dein Anliegen lösen. Gerne kannst du auch einen unseren 800 Shops besuchen die GREENMNKY Folie anbieten.

Schau bitte nochmals auf das Video ab min. 1.50

https://youtu.be/b0TmiSv4iZs

BG GreenMNKY Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


27.01.2021 | 21:42
von Femalegf@gmail.com KEEFOX_CHEC... | Regelverstoß melden
Das ist jetzt ein Witz, oder?

"Es scheint, du hast vergessen die Trägerfolie abzuziehen"
wie bereits in der Beschwerde geschrieben, müssen sich das DIE Kunden anhören, deren Folien nicht halten und ICH habe, nach diesem unpassenden Kommentar, Fotos geschickt, auf denen deutlich zu erkennen ist, dass sämtliche Folien, welche sich abziehen lassen, auch abgezogen wurden.
Da ein Aufziehen der Folie momentan im Geschäft nicht möglich ist, habe ich das Angebot der Rückzahlung angenommen - am 15.01.2021 wurde mir dies schriftlich bestätigt, getan hat sich NICHTS

08.02.2021 | 10:12
von Femalegf@gmail.com KEEFOX_CHEC... noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch die zugesagte Rückerstattung ist bisher nicht erfolgt


27.02.2021 | 22:26
von Femalegf@gmail.com KEEFOX_CHEC... gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach erneutem Nachhaken wurde dann endlich reagiert




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