slewo // schlafen leben wohnen GmbH (Zimmern o. R.)
Unfassbare Geschäftspraktiken
Ich bestellte am 21.04.2020 ein Balkenbett, das mit einer Lieferzeit von sieben Wochen beworben wurde (Foto anbei).
Ich wurde gebeten, Vorkasse zu leisten. Da auf dem Auftrag keine Lieferzeit angegeben war, wollte ich telefonisch rückfragen. Ich bekam die Auskunft, dass es ggf. Verzögerungen gäbe, da es eine "Sammelbestellung" sei und erst ab 10 Käufern das Bett bestellbar sei. Ich lehnte hierzu Vorauskassenbezahlung ab, bekam eine Bestellbestätigung auf Rechnung. Als sieben Wochen verstrichen waren, stornierte ich die Bestellung. Ich bat um Bestätigung, die niemals kam. Sechs Monate später erhielt ich am 02.12.2020 einen Bestellstatus-Bericht zu der schon lange aufgehobenen Bestellung. Auf meine mehrfachen Widersprüche hierzu erfolgte keine Reaktion. Einzig ein weiterer Bestellstatus-Bericht folgte am 15.12.2020 mit erneut dem Hinweis "Ware für Sie bestellt, Liefertermin noch nicht bekannt." Wieder reagierte ich mit mehreren E-Mails, dass ich die Ware bereits im Juni storniert habe und nach acht Monaten kein Bett mehr benötige. Telefonisch gab es kein Durchkommen (Ansagetext = keiner Erreichbar). Ein weiterer Bestell-Statusbericht folgte am 29.12.2020 in der KW 53, mit dem Text: "Ware für Sie bestellt, Liefertermin voraus. KW 52/2020" die ja schön längst verstrichen war! Nach juristischer Beratung sendete ich nun per Einwurf-Einschreiben, per Telefax und Mail nochmals einen schriftlichen Widerruf, mit bitte um Widerrufs-Bestätigung. Auch dieser wurde ignoriert. Am 22.01.2021 erhielt ich erneut einen Bestellstatus-Bericht mit dem Text: "bestellte Artikel leider nicht mehr lieferbar - bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice." Einen Tag später, am 23.01.2021, erhielt ich schon wieder einen Bestellstatusbericht mit dem Text: Update: Ware für Sie bestellt, genauer Liefertermin noch nicht bekannt!
Fazit: Keine Erreichbarkeit, keine Antworten, nur leere Lieferankündigungen, keine Bestätigung meines mehrfachen schriftl. Widerrufs, stattdessen Bestellstatus-Berichte mit Lieferankündigung.
Vorauskassenzahlungen für keine oder beschädigte Waren mit monatelangen Wartezeiten, Forderungen von Speditionskosten für nichts, keine Rückzahlungen, keine Ware. Die Nerven liegen blank und die Inanspruchnahme von Juristen und Anwälte wird nötig.
Auf meine Negativ-Bewertung über Fa. slewo bei Google erhielt ich am 23.01.2021 von Google Removals ein Löschungsgesuch durch eine Firma, die gegen Gebühr Bewertungen löschen und im Auftrag der Firma slewo meine negative Bewertungen löschen möchte. Begründung: das angeblich ich keine echter Kunden der Firma slewo sei. Es ist unglaublich, mit welcher für mich merkwürdige Strategie die Firma vorgeht.