Beschwerde lesen

Ich hatte bei Ihnen eine Reise für zwei Personen nach Ischia gebucht.

01.03.2020 – 15.03.2020 vom Flughafen Hahn aus. Nachdem wir eine Woche im Hotel verbracht hatten, sagte uns der Besitzer, dass er das Hotel morgen schließe und wir würden umquartiert ins Hotel Bristol.

Im Hotel Bristol hatten wir keinen Balkon oder Terrasse und der Pool war geschlossen und die Therme durfte nicht benutzt werden.

Am Mittwoch den 11.03 sagte uns der Besitzer, dass er auch dieses Hotel wegen Corona schließen müsse. Zufällig sahen wir im deutschen Fernsehen, das Ryan-Air seinen letzten Flug nach Ischia für Freitag den 13.03.2020 ankündigte. Wir suchten unseren Ansprechpartner auf Ischia auf – (Acampora Travel) dieser erklärte aber, er habe seit langem nichts mehr mit JT Touristik zu tun.

Bisher hatten wir nichts von unserem Reiseveranstalter aus Deutschland gehört. Wir riefen sofort in Berlin bei JT Touristik an und bekamen tatsächlich noch einen Platz in der Maschine, die am Donnerstag 12.03.2020 nach Hahn flog. Mit dieser Maschine kehrten wir nach Hause zurück.

Ich möchte Schadensersatz für drei nicht gehabte Urlaubstage (für zwei Personen sowie Balkon oder Terrasse) sowie für den nicht benutzbaren Pool und die Therme.

Der Veranstalter hat sich niemals auf meine Schadersatzforderung gemeldet.