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Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 280 Views | 02.02.2021 | 14:24 Uhr
geschrieben von Dominik Wonnenberg

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Linux-Insider Abo-Falle

Bestell-/Kundennummer: 94-478374-27

Ende November hat Mein Vater sich für das Linux-Insider angemeldet für das Angebot Linux-Insider 30 Tage kostenlos zu testen.

Er ist aber nicht bereit ein 12 Monats Abo zu bezahlen da er kein Abo unterschrieben hat, sondern lediglich das 30 Tages Abo testen wollte. Dies funktioniert aber nicht, und jetzt kommt eine Rechnung von 59,80 EUR, die bis zum 01.02.2021 zu bezahlen ist.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung des Abos und Löschung der Rechnung da nicht bezahlbar.


Firma hat geantwortet nach 2 Monate nach 2 Monate
14.04.2021 | 16:35
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

bitte entschuldigen Sie die späte öffentliche Antwort.
Wir wurden leider erst sehr spät auf Ihre Reklamation aufmerksam.

Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet haben. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.

Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Freundliche Grüße aus Bonn

Malte Keller

Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: dialog spider monkey vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (4)


23.02.2021 | 19:09
von Dominik Wonnenberg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.03.2021 | 20:09
von Dominik Wonnenberg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Obwohl am Telefon gesagt wurde das die Rechnungen nicht bezahlbar sind und sie es stornieren sollten schicken sie weiterhin nach drohungen mit dem Inkasso Unternehmen Rechnungen. Eine absolute Frechheit


14.04.2021 | 13:07
von Dominik Wonnenberg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Außer einer weiteren Mahnung kam nichts weiter


20.04.2021 | 13:37
von Dominik Wonnenberg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe bisher leider noch keine Email erhalten werde aber darauf achten und dann bei erhalt der E-Mail die beschwere als gelöst angeben




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