Durch Verti Versicherung gelöste Beschwerde. | 111 Views | 12.02.2021 | 15:16 Uhr
geschrieben von Anke Bogumil

Verti Versicherung AG (Teltow)

Kein Vertrag zustande gekommen, Geld wird nicht zurück gezahlt

Bestell-/Kundennummer: AID064567779

Ich wollte mein KFZ bei Verti versichern.

Ich habe den Antrag bekommen per E-Mail und sollte schon einmal die Summe von 311,20 € überweisen, da dieser Antrag sehr schnell bearbeitet werden sollte. Leider war das Straßenverkehrsamt schneller, meldete mein Fahrzeug ab. Mir wurde versprochen, das es innerhalb dieser 4 Tage Frist alles funktioniert. Leider Fehlanzeige. Auf meinen inzwischen 5. Anruf wird mir nur mitgeteilt, dass es mit höchster Priorität bearbeitet wird. Das ist inzwischen knapp über 2 Wochen her.

am 11.1.2021 Antrag gestellt per Telefon und am selben Tag per Mail verschickt. Die Summe von 311,20 € wurde am gleichen Tag von mir überwiesen. Auto wurde am 15.01.2021 dann zwangsabgemeldet.

Erster Anruf meinerseits bei Verti am 16.01.2021

Daher ist leider kein Vertrag zustande gekommen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Verti Versicherung AG: Die Rückzahlung zu sofort der 311,20 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.02.2021 | 09:42
Firmen-Antwort von: Verti Versicherung AG
Abteilung: Support

Hallo Frau Bogumil,

wir bedauern außerordentlich, dass Ihr Antrag nicht schnell genug bearbeitet wurde und es zur Abmeldung Ihres Fahrzeugs kam. Wir können Ihre Enttäuschung diesbezüglich sehr gut nachempfinden.

Bitte lassen Sie uns via SocialMediaSupport spider monkey verti.de wissen, ob noch Klärungsbedarf Betreff Ihres Anliegens besteht oder, ob wir Ihnen noch in irgendeiner Weise behilflich seien können.

Zusätzlich möchten wir Ihnen empfehlen Ihre Vertragsnummer aus der Bewertung zu entfernen und solche Details ausschließlich über nicht-öffentliche Kontaktkanäle mit uns zu teilen. In Verbindung mit Ihrem Namen könnten vertragsbezogene Daten missbräuchlich von Dritten verwendet werden.

Viele Grüße,

Ihr Verti Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


27.02.2021 | 22:02
von Anke Bogumil gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


04.03.2021 | 16:32
von Verti Versicherung AG
Profile-Bild von Verti Versicherung AG

Prima, Frau Bogumil! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Anliegen gelöst ist.

Viele Grüße,

Ihr Verti Team





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Verti Versicherung: Keine Kündigungsbestätigung
Verti Versicherung: Keine Abrechnung, aber Inkasso
Verti Versicherung: Verkehrsunfall
Verti Versicherung: Keine Kommunikation möglich
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: