Beschwerde: Bestellung 42911426 Ticket 22729339

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 42911426

Am 16.01.2021 habe ich eine Herrenwinterjacke für meinen Sohn bei diesem ominösen Anbieter bestellt. Das hätte ich mal besser sein lassen sollen.

BILDER

2 Bilder

Denn die Ware ist von minderer Verarbeitungsqualität, hat trotz der bestellten Größe viel zu kurze Ärmel und es besteht zu den geschönten (gefakten?) Bildern auf der Webseite von Light In the Box eine deutliche Abweichung hinsichtlich des Aussehens.

Nachdem ich umständlich über die Webseite des Unternehmens beim Kundenservice die Rücksendung beantragte folgt per Mail eine Hinhaltetaktik. Man schlägt vor mir einen Gutschein über 45% des Kaufpreises der Jacke zu zusenden und ich solle die Jacke verschenken.

Ich habe nun nochmals den Kundenservice angeschrieben und um Zusendung der Rücksendeformulare und um Erstattung des Kaufpreises gebeten.

Das unseriöse Verhalten dieser Firma ist nicht haltbar und akzeptabel. Nach wie vor fordere ich dieses Unternehmen auf meinen Forderungen stattzugeben.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Light In The Box Ltd: Rücksendeersuchen annehmen und Kaufpreis erstatten.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (5)

01.02.2021 | 12:59

von Willi Matkovits | Regelverstoß melden

Ic h wiederhole mich ungern, aber wieder so ein Geizhals, der nicht im örtlichen Fachhandel kaufen will.

Lieber Mann, du hast in China bestellt. So naiv kann man ja wohl nicht sein, und da irgendeinen Support oder irgendeine Kundenbetreuung erwarten. Oder doch. Immer wiedr kommt da ein Eintrag über Lightinthe box. Chinahandel, mehr nicht. ts. ts. ts.
Solltest so wie ich im örtlichen Fachhandel kaufen, da klappt sicher alles einwandfrei, musst halt etwas mehr an Teuros in die Hand nehmen.

08.02.2021 | 21:47

von Hasine Geweniger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Weiterhin erfolgte von dem Unternehmen keinerlei Reaktion. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und auf online Kontaktaufnahmen über den Login Bereich auch nicht. Lightinthebox ist wirklich untagbar und sollte von sämtlichen Geschäftsaktivitäten außerhalb Chinas ausgeschlossen werden.

16.02.2021 | 22:25

von Hasine Geweniger endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Antwort der Firma mit Rücksendeanweisungen erhalten. Ware zurückgesendet aber Erstattung des Unternehmens noch ausstehend

16.02.2021 | 22:26

von Willi Matkovits | Regelverstoß melden

Hast du es immer noch nicht kappiert. Du hast in China bestellt, da gibts keinen support.
Das kanns doch wohl nicht sien.

04.03.2021 | 19:27

von Michael J Vari | Regelverstoß melden

Willi Matkovits Wir haben Lockdown, das heißt locale Firmen sind geschlossen. Desweiteren hat das nix mit Geld sparren zutun. Weil die Jacken dort garnicht so günstig sind.

Wie wäre es anstatt überall nur negative Kommentare zu poste, sie mal Konstruktive Beiträge leisten und vernünftig kommentieren.

Sie wissen schon wofür die Platform ist? Ansonsten gehen sie doch bitte nach facebook oder instagramm mit ihrem Negativen gesabbel. Danke