0 Views | 01.02.2021 | 16:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2993341
Meine Dachfenster von Velux machen Probleme. Bei Temperaturen um den Gefrierpunkt habe ich Kondenswasser am Rahmen. Wenn man es öffnet ist auf der außenliegenden Seite der Rahmen feucht/nass. Der Kundendienst war hier und meinte, dass die Fenster richtig eingebaut sind und die Dichtungen auch anliegen. Er kann mir da nicht weiter helfen. Ich solle einen Sachverständiger einschalten.
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Ich finde das eine Frechheit von Velux. Heute kam auch noch eine Rechnung von 167 EUR von denen. Für ein mal Fenster anschauen, sagen das sie richtig eingebaut sind und die Dichtungen auch alle anliegen 167 EUR zu kassieren ist eine Frechheit.
Hat von euch schon jemand das Problem gelöst bzw. einen aktuellen Fall mit Velux laufen?
Meine Forderung an VELUX Deutschland GmbH:
Beseitigung des Problems.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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