Beschwerde lesen

Ich habe am 06.11.2020 ein geniales Regal/Marktstand für 338,32 EUR bestellt und bereits im Vorfeld bezahlt über meine Kreditkarte.

Am 27.11.2020 habe ich nachgefragt, wann ich mit meiner Ware rechnen kann. Mir wurde hier versichert, dass sich darum gekümmert wird und ich mich entscheiden kann zwischen Ware oder Zurückzahlung.

Da ich dieses Regal aber gern hätte, habe ich mich für die Ware entschieden. Am 11.12.2020 habe ich mich wieder per E-Mail gemeldet, wann ich mit der Ware rechnen kann. Hier erfolgte gar keine Reaktion.

Am 17.12.2020 habe ich mich nochmals per E-Mail gemeldet, wie der Stand der Dinge ist. Hier wollte sich Herr [...] persönlich kümmern und mir die Ware zukommen lassen. Am 07.01.2021 habe ich mich wieder an die Firma gewendet, da ich die Ware immer noch nicht hatte. Ich erhielt das Angebot, dass ich das Geld zurückbekomme und wenn die Ware bei uns eintrifft, dann die Rechnung bezahle. Am 18.01.2021 meldete ich mich wieder, da ich bis dato weder Ware noch Geld erhalten habe. Ich erhielt die Mitteilung, dass ich meine Kontodaten zukommen lassen möchte, zwecks Rücküberweisung. Was ich auch tat.

Am 22.01.2021 nahm ich wiederholt Kontakt auf und setzte der Firma bis 29.01.2021 die Frist, das Geld zurückzuüberweisen. Leider ist auch hier nichts passiert.