Beschwerde: Kundenfeindlich und Lieferverzug

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Startseite > Bauen und Handwerk > Möbelhersteller > MULOCO > Beschwerde-Nr.: 222556

108 Views | 02.02.2021 | 22:05 Uhr

geschrieben von Petra Mergler-Borgolte

MULOCO

Kundenfeindlich und Lieferverzug

Bestell-/Kundennummer: MB22003

Unverschämtes Benehmen und kundenfeindlich, obwohl der Fehler nachweislich bei MULOCO liegt

Am 03.10.2020 bestellte ich einen Lounge-Sessel mit Ottomane bei MULOCO.

Diesen habe ich sachgemäß mit EUR 337,59 angezahlt. Am 09.01.2021 hätte die Ware geliefert werden müssen.

Mehrfach habe ich den Lieferverzug mitgeteilt. Pampig reagierte irgendeine Frau, dass ich mich nicht so anstellen solle und gefälligst nur 1 Mail schreiben soll, man würde nur alle 7 Tage die Mails beantworten.

Sie schrieb weiterhin kundenfeindlich und pampig, dass die Lieferung sich verzögert 2 - 4 Wochen - das war's.

Ich werde nun Strafanzeige wegen Unterschlagung von Geldern erstatten. So ein unverschämtes und kundenfeindliches Benehmen ist inakzeptabel.

Es wäre die Pflicht des Unternehmens MULOCO gewesen, mich anzuschreiben, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden kann. Statt dessen werde ich auch noch beschimpft.

Bestellen werde ich bei MULOCO nie mehr etwas!

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Meine Forderung an MULOCO: Ich will meine Anzahlung zurück und trete hiermit vom Vertrag zurück.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

15.02.2021 | 08:20

von Petra Mergler-Borgolte noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Diese unverschämte Firma hat die gleiche Mail gesandt wie vor 2 Wochen als ich den Lieferverzug zum x-mal wiederholt gemeldet habe und meine Anzahlung zurück verlangt habe.

Man teilt mit, dass die Ware Mitte Ende Februar kommt - der Lieferverzug eben passieren kann und Geld zurück - gibt es nicht, da es um Kundenfertigungen geht.

ICH WARNE VOR BESTELLUNGEN BEI DIESER FIRMA!

Petra Mergler-Borgolte

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