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Startseite > Online Shops > Süßwaren > Walter Heindl > Beschwerde-Nr.: 222668
34 Views | 15.02.2021 | 19:45 Uhr
geschrieben von Ute W.

Walter Heindl GmbH (Lambach)

Unmöglicher Bestelldienst!

Ich wollte im Onlineshop bei der Firma Heindl bestellen.

Leider gibt es die Option Zahlschein nicht! Ich fragte dort an - geht nicht.

Ein paar Tage später - ein erneuter Bestellversuch, diesmal mit Vorauszahlung und Einlösen meines Geburtstagsgutscheines. Beim Bezahlvorgang zeigte es dann an "Limitierte Gutscheine bereits erreicht"?

Ich habe noch nie im Onlineshop eingekauft und noch nie einen Gutschein eingelöst! Ich fragte abermals an - bekam leider aber keine Antwort!

Ein unmöglicher Bestelldienst und unfreundlicher Kundenservice! Wenn es Gutscheine gibt, sollten diese auch einlösbar sein!

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Meine Forderung an Walter Heindl GmbH: Besserer Kundenservice; wenn es Gutscheine gibt, sollen diese auch einlösbar sein!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


15.02.2021 | 20:10
von Ute W. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur teilweise gelöst - bekam einige Tage später eine unzureichende Antwort. Warum bei Einlösen meines Gutscheines, "Gutscheinlimit erreicht" anzeigte, obwohl ich noch nie einen Gutschein einlöste, und der Bestellvorgang daher nicht mehr weiterging; wurde nicht erklärt.




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