Beschwerde lesen

Der Lieferzeitraum war mit innerhalb 10 Werktagen angegeben.

Seit dem 18.12.2020, also über sieben Wochen, warte ich auf die Lieferung. In diversen E-Mails wurde ich alle zwei Wochen vertröstet mit: "Nächste Woche wird geliefert", "Probleme wegen Corona."

Das Gerät, welches ich letztes Jahr bestellt habe, ist im Onlineshop weiterhin verfügbar, als lieferbar innerhalb 5-10 Werktagen.

Laut E-Mail kann nicht geliefert werden, weil das Produkt nicht verfügbar ist.

Mein Widerruf per E-Mail mit der Rückforderung meines Geldes wird ignoriert. Beim Telefonat mit der Hotline wurde mir gesagt, dass sie für den Widerruf nicht zuständig sind und auch kein Zugriff auf die Bestelldaten vorhanden ist. Ich solle mich per E-Mail an den Kundendienst wenden.

Leider habe ich erst zu spät auf die schlechten Bewertungen anderer Beschwerdeplattformen geschaut.

Jetzt ist das Geld weg, und ich werde meinen Anwalt beauftragen und eine Strafanzeige stellen.