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79 Views | 08.02.2021 | 18:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Rechnung Nr.: 664389 Kunden-Nr.: 404222024
Am 28.01 habe ich einen Gutschein über 100 € bei wunschgutschein.de gekauft, diesen habe ich sofort erhalten und musste ihn dann noch einlösen.
Ich wollte mir dafür Amazon-Gutscheine einlösen. Das Guthaben wird als vorhanden angezeigt, aber sobald ich Ihn einlöse kommt eine Fehlermeldung und ich solle den Kundenservice kontaktieren. Gesagt getan: vier Tage später kam endlich mal eine Antwort, dass sich Wunschgutschein das Recht vorbehält, Gutscheineinlösungen zu sperren oder zu blockieren. Das war‘s! Keine Begründung, warum, wieso und wie es weitergehen soll, keinerlei Antwort danach mehr! Es kann nicht sein, dass ohne irgendwelche Rückmeldungen mal eben Gutscheine gesperrt werden und man dann nur hinterher rennt und keine Antwort erhält.
ofortantwortLieber Kunde S. Heidemann,
vielen Dank für die Kontaktaufnahme über dieses Forum.
Gerne prüfen wir nochmals Ihr Anliegen. Senden Sie uns hierzu bitte eine Nachricht an "dusoffice
wunschgutschein.de" mit dem Betreff "Recla110220211641". Wir werden diese schnellstmöglich beantworten.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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