Beschwerde lesen

Ich habe gestern vier Artikel bestellen wollen aber bei dem letzten Artikel wurde mein Konto eingeschränkt und man bat mich, die Zahlungsinformationen zu aktualisieren.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Amazon und habe noch niemals irgendwelche Schulden oder Fehler meinerseits gemacht! Nachdem ich das erste Mal den Kundenservice angerufen habe hieß es, dass es ein Systemfehler wäre. Dabei habe ich eine E-Mail bekommen, dass wenn ich eine Kreditkarte bei Amazon abschließe, dass ich weiter einkaufen kann (so auch der Kundenkontakt über Chat - Nachweis liegt bei mir).

Am nächsten Tag versuchte ich es nochmal und wieder dasselbe aber diesmal sagte der Kundenservice am Telefon, dass mein Profil eingeschränkt wurde vom System. Die können nicht sagen warum und auch nichts machen.

Ich wiederhole: Ich habe bis heute alle Rechnungen pünktlich bezahlt und es konnten drei Artikel vorher noch bestellt werden!

Egal wo man sich hinwendet wimmelt man den Kunden ab. Keine Erklärung oder sonstiges außer dass man eine Kreditkarte beantragen könnte.

Dies Enttäuscht mich maßlos und ich habe erstmal die Primemitgliedschaft gekündigt und werde auf diese drei Artikel warten und den Kontakt mit Amazon komplett abbrechen. Weiterhin Google Bewertung, Facebook, Instagram und auch in meinem Umfeld davon abraten.

So etwas unseriöses habe ich im Leben noch nie erlebt.