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0 Views | 16.02.2021 | 12:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4847341

HOME OF PETS (Augsburg)

Muss mich den anderen Bewertungen leider anschließen

Bestelldatum war der 16.01.2021 (siehe Rechnung), Versand sollte laut Webseite innerhalb von 4-6 Werktage erfolgen.

Am 22.01.2021 wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass der Versand bis spätestens 29.01.2021 stattfinden soll (A1).

Am 31.01.2021 wurde mir mitgeteilt, dass der Versand bis spätestens 03.02.2021 stattfinden soll (A2).

Am 01.02.2021 erhielt ich eine Versandinformation, allerdings ohne Trackingnummer (A3).

Am 08.02.2021 fragte ich nach der Trackingnummer (A4) und erhielt keine Antwort.

Am 09.02.2021 teilte man mir telefonisch mit, dass die Ware gar nicht versandt wurde und man bis zum 11.02.2021 versenden würde.

Am 11.02.2021 fragte ich erneut nach der Trackingnummer und erhielt bisher keine Antwort (A5). Telefonisch kann ich niemanden mehr erreichen (fünf mal probiert), meine E-Mails werden nicht mehr beantwortet.

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Meine Forderung an HOME OF PETS: Umgehender Versand oder komplette Rückerstattung.


 
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