Beschwerde lesen

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von Corey Taylor | Regelverstoß melden Eine Mahnung ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Daher ist die Vorgehensweise vielleicht für den ein oder anderen ungewöhnlich. Dann kennt er das Prozedere augenscheinlich.

Sie waren gegenüber Denn‘s in Verzug, Denn‘s widerrum tritt die Forderung an ein Inkasso ab. Damit ist das Inkasso Unternehmen ab sofort ihr Ansprechpartner.
Sie hätten die Forderung begleichen sollen wie sie gefordert wurden. Jetzt sind sie beim Zehnfachen dessen was ursprünglich die Forderung war. Teures Lehrgeld.

von S.W. | Regelverstoß melden Ich bin sehr wohl bereit Kosten zu begleichen, wenn sie angemessen berechnet werden. Ich kenne das von Mahnungen sehr wohl. Dies hier ist jedoch ein von Anfang an maßlos überzogenes Vorgehen, beim es nicht darum geht, in Verzug geratene Zahlungen beglichen zu sehen. Ich habe die Hauptforderung sofort, als ich es erfahren habe, beglichen, und bin nicht jemand, der mutwillig nicht bezahlt. Das hier grenzt von der Höhe der Forderungen an Unrechtmäßigkeit! Ein Unternehmen wie Denn‘s ist verpflichtet ihre Kundschaft vor solchen finanziellen Schaden zu schützen. Das schaffen andere auch! Und wenn Sie das legitimieren wollen, dann stehen Sie wohl auf der Seite, die meiner Meinung wo möglich durch überzogenen Gebühren verdient. Ok ist das nicht!

von S.W. | Regelverstoß melden Ich habe Mahn-, usw. gebühren gezahlt. Es wurden jegliche Zahlungen bis jetzt nicht berücksichtigt. Erstaunlich, dass Leute gibt, die so ein Vorgehen befürworten.

von Timo Fiebig | Regelverstoß melden Der Markt selbst hat rein gar nichts mit der Forderung zu tun. Wenn Sie - egal wo - mit Karte per Lastschrift zahlen, gehen Sie einen Vertrag mit dem Zahlungsdienstleister ein. Sie leisten eine Unterschrift wo Sie all dieses Dinge, die nun daraus erwachsen, genehmigen. Die wenigsten Geschäfte, genau genommen keine, wickeln ihre Kartenzahlungen selbst ab.

Das Geschäft kriegt immer das Geld vom Zahlungsdienstleister, egal ob das Konto gedeckt war oder nicht. Damit ist das Geschäft schon raus aus der Nummer, auf den folgenden Prozess hat das Unternehmen keinen Einfluss. Sie haben einen Beleg unterschrieben in denen diese Bedingungen drin stehen, da können Sie jetzt viele Beschwerden schreiben, aus der Nummer kommen Sie leider nicht mehr raus. Und ganz davon abgesehen liegt es nicht in der Verantwortung des Unternehmens, wenn Sie mit einem ungedeckten Konto zahlen. Klar sind die Gebühren heftig, das bestreitet niemand. Allerdings haben Sie das Wachstum der Forderung auch noch gefördert, in dem Sie vertragsbrüchig wurden und nur Teilzahlungen geleistet haben.

Zahlen Sie jetzt, das wird sonst nur noch schlimmer. Verträge sind einzuhalten.

von S.W. | Regelverstoß melden Das Geschäft trägt Verantwortung dafür, wen es für seine Zahlungsabwicklung beschäftigt und stimmt dem Vorgehen, gegen die eigene Kundschaft, somit zu. Denn´s begrenzt den Schaden nicht, obwohl es möglich und angebracht wäre. Es kann mal passieren, dass das Konto kurzfristig nicht gedeckt ist.

von Timo Fiebig | Regelverstoß melden Das ist schlicht und ergreifend eine falsche Annahme. Jeder dieser Zahlungsdienstleister hat ähnliche Bedingungen die Sie bei Zahlung zustimmen. Haben Sie sich schon einmal so einen Zettel durchgelesen? Sie stimmen allen Punkten die Ihnen in Rechnung gestellt wurden zu. Wenn Sie das nicht gut finden, hindert Sie niemand daran Bar zu Zahlen.

Sollen die Händler also grundsätzlich davon ausgehen, dass Ihre Kunden die Ware nicht bezahlen können? Das ist doch nicht ihr Ernst. Natürlich kann es mal passieren dass ein Konto nicht gedeckt ist, aber das ist mitnichten das Problem vom Händler. Das ist allein Ihr Problem.



von S.W. | Regelverstoß melden Wie ich schon schrieb, gibt es eine Verantwortung, die die Unternehmen zu tragen haben, um Kosten für Kund*innen nicht durch unnötige Gebühren in die Höhe zu treiben. Ich habe nicht geschrieben, dass die Händler *grundsätzlich* davon ausgehen sollten, dass Kund*innen nicht bezahlen. Aber in solchen Fällen gibt es die Möglichkeit, angemessene Mahnforderungen/ Nebenkosten zu fordern.