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105 Views | 17.02.2021 | 14:22 Uhr
geschrieben von Michael Kral
Habe vor zwei Wochen Skrill Überweisungen von meiner Mastercard auf ein bei Skrill hinterlegtes Konto getätigt. Die Überweisungen sind verloren gegangen und Skrill prüft das seit Wochen!
Bekomme sonst keinerlei Antworten.
Laut neuesten AGB haftet Skrill nicht, wenn ihre Partnerbank die Überweisung verliert. Das kann doch nicht sein.
Habe alles versucht - auch telefonisch und per Kontaktformularen direkt Nachforschungen beauftragt.
Meine Forderung an Skrill Ltd.:
Rückbuchung auf Kreditkarte oder Überweisung.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Als Grund nennen sie nur: Skrill ist nicht verantwortlich für Überweisungen, die Skrill durch Partner Banken vornehmen! Die Partnerbank hat hier aufgrund Sicherheit geprüft und 4 Wochen dazu benötigt. Daher wurde mir nichts innerhalb der 24 h SEPA Fristen überwiesen.
Eigenartig - da Skrill ja exakt Rapid Transfer bewirbt und gleichzeitig im Kleingedruckten der AGB schreibt, dass sie für die Überweisung selbst nicht zuständig sind. Aber man erfährt nicht, um welche Partner Bank es sich handelt und somit bleibt Skrill der Ansprechpartner.
Die Schadenswiedergutmachung von Skrill: EUR100 für eine neue Überweisung ab 1.500
Die 100 EUR sind jedoch nur für die Gebühren zu nehmen.
Insgesamt sehr zwielichtig, teuer und viel zu undurchsichtige AGB als auch hohes Risiko, wenn da mal wie bei mir etwas passiert ist.
Solange es funktioniert - war es teuer, aber es passte.
Trotzdem: solche Firmen sollten überprüft werden.
bitte könntest du mir genauer schreiben, welche Art von Beschwerden hattest?
Skrill hat mein Geld blockiert und möchte es ohne Grund nicht mir zurückbezahlen. Die Gründe sind wirklich unklar. Ich gehe deshalb davon ab, dass Sie Geld abkassieren wollen.
Von Anfang an haben sie gar nicht meine Emails beantwortet und immer wieder Ausrede.
Ich bitte um Hinweise und auch die Email, wo Sie sich beschwerten.
Vielen Dank
bitte könntest du mir genauer schreiben, welche Art von Beschwerden du hattest?
Skrill hat mein Geld blockiert und möchte es ohne Grund nicht mir zurückbezahlen. Die Gründe sind wirklich unklar. Ich gehe deshalb davon ab, dass Sie Geld abkassieren wollen.
Von Anfang an haben sie gar nicht meine Emails beantwortet und immer wieder Ausrede.
Ich bitte um Hinweise und auch die Email, wo Sie sich beschwerten.
Vielen Dank