191 Views | 26.02.2021 | 21:42 Uhr
geschrieben von Marion Stadlhofer
Bestell-/Kundennummer: Rechnung zu dem Kundenbeleg A245055403
Teilrückerstattung gefordert, da die Matratze extrem nachgibt im Federkern.
Ich habe eine Matratze und den dazugehörigen Rahmen am 01.04.2017 in Ihrer Filiale in Pulheim erworben.
Der Matratzenkern hat in den letzten Monaten extrem nachgegeben - Folge: Ich habe entsprechend starke Rücken-, Becken- und Hüftschmerzen und komme morgens fast nicht mehr aus dem Bett. Nachdem ich nun auf dem Sofa schlafe, ist es entsprechend wieder besser. Somit möchte ich hiermit die von Ihnen gewährleistete 10 Jahres Garantie, in Anspruch nehmen und eine Teilrückerstattung geltend machen, da die Matratze damals entsprechend kostenintensiv war. Der passende Rahmen wurde mir damals im Geschäft mit verkauft. Ich bitte um zeitnahe Kontaktaufnahme.
Meine Forderung an Matratzen Concord GmbH:
Teilrückerstattung des Kaufpreises (Abschreibung 10% pro Jahr) = Kaufpreis 899 € - 359,60 € (für die vier Jahre) = 539,40 €.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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