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113 Views | 19.02.2021 | 11:17 Uhr
geschrieben von Jan Michaelis

O2 (München)

Vermutliche Täuschung

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer : 6028688601

Im Juli 2019 habe ich festgestellt, dass sich der Rechnungsbetrag für meinen Tarif Free M Plus um fünf € monatlich erhöht hat (auf den Rechnungen ab 07/19 ersichtlich).

Dies wurde mir nicht angekündigt, so dass ich im August 2019 um Rechnungskorrektur bat, die dann auch mit der Rechnung für 08/2019 erfolgte.

Stillschweigend wurde, ohne vorherige Ankündigung, mit Zustellung dieser Rechnung, eine Reduktion des vereinbarten Datenvolumens von 15 GB auf 10 GB vorgenommen und außerdem eine einseitige Vertragsverlängerung um fast 14 Monate, zum 21.07.2021, vorgenommen.

Ich habe gegen die unlauteren Geschäftsgebaren mehrmals telefonisch, mit Aufzeichnung, in div. O2-Shops und per Email Widerspruch eingelegt.

Eine durch einen Fehler bei O2 notwendige Rechnungskorrektur kann rechtlich gesehen nicht mit einer Vertragsverlängerung einhergehen.

Den Vertrag habe ich fristgerecht zum 27.03.2020 gekündigt.

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Meine Forderung an O2: Beendigung des Vertrages zum 27.03.2020 und Erstattung der zu viel gezahlten Rechnungsbeträge.


 
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26.02.2021 | 12:23
von Jan Michaelis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.03.2021 | 13:23
von Jan Michaelis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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