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Startseite > Online Shops > Haushaltswaren > TecPlay > Beschwerde-Nr.: 223448
Durch TecPlay endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 69 Views | 22.02.2021 | 14:03 Uhr
geschrieben von Dem Händler bekannt

TecPlay & Co. (Bremen)

Nach ein paar Monaten bereits kaputt - keine Gewährleistung

Der Händler meldet sich einfach nicht mehr nachdem ihm die Argumente ausgingen.

Ich habe einen neuen Kopf für eine elektrische Zahnbürste bei dem Händler gekauft.
Nach ein paar Monaten brach dieser. Offensichtlich ein Fehler im Materialgefüge, denn wenn ein Metallguss einfach bricht, dann liegt dies nahe. Vor allem, weil entsprechendes Teil nicht mechanisch stark belastet werden kann, es sei denn man möchte damit seinen Kiefer brechen. Also habe ich eine Reklamation an die TecPlay UG geschickt. Man verwies völlig irrsinnig auf die Beweislastumkehr nach sechs Monaten.
Als ich ihnen daraufhin aus technischer Sichtweise Stellung genommen habe, brach jeder Kontakt ab. Wie bereits bei meinen Vorschreibern ist keinerlei Kundenservice vorhanden und man möchte für die Produkte (wohl billig in China nachgebaut) keine Gewährleistung geben.

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Meine Forderung an TecPlay & Co.: Ersatzteillieferung für den defekten Teil.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


01.03.2021 | 16:18
von Dem Händler bekannt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Für eine Lösung steht die Firma nicht bereit.


24.03.2021 | 20:16
von Dem Händler bekannt endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Interessiert den Händler nicht




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