Beschwerde: Wunschgutscheincode wurde bereits eingelöst aber nicht von mir

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Durch Wunschgutschein endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 206 Views | 03.03.2021 | 14:48 Uhr

geschrieben von Katja B.

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Wunschgutscheincode wurde bereits eingelöst aber nicht von mir

Bestell-/Kundennummer: Bestellbestätigung 6019db4237d1c

Mein Freund hat online am 03.02.2021 bei Wunschgutschein einen Gutschein erworben in Höhe von 50 Euro und diesen per PayPal bezahlt.

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1 Bild

Danach erhielt er die E-Mail mit dem Code. Diesen schenkte er mir zum Valentinstag und gestern wollte ich Ihn einlösen. Es kam die Meldung: Der Gutscheincode wurde bereits eingelöst. Dies kann überhaupt nicht sein weil weder ich, noch mein Freund diesen eingelöst hat. Daraufhin haben wir an Wunschgutschein eine Beschwerde geschrieben und erhielten die Antwort: Der Gutschein wurde bereits eingelöst. Von wem und für was können wir Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht mitteilen.
Also diese Antwort ist eine bodenlose Frechheit und überhaupt null Reaktion auf das Problem. Ich will die 50 Euro wieder erstattet haben oder einen neuen Gutscheincode. Was ist das für ein Kundenservice. Mit dieser Antwort kann jeder kommen. Außerdem ich sage ich habe ihn nicht eingelöst und dann soll ich jetzt zur Polizei gehen und eine Anzeige gegen unbekannt machen! Wir wissen alle was da raus kommt. Und mein Freund hat bezahlt und das Geld ist weg. Da kann ja jeder kommen. Was ist denn bei einem Betrag von 100 oder mehr? Bekommt man da die gleiche Antwort! Bitte klärt diesen Sachverhalt und ich verlange eine Erstattung.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Erstattung der 50 Euro oder ein neuer gültiger Code.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (4)

10.03.2021 | 15:31

von Katja B. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

25.03.2021 | 07:24

von Katja B. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

15.04.2021 | 08:49

von Katja B. endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

21.07.2021 | 20:59

von ReclaBoxler-4941741 | Regelverstoß melden

Hab gerade das gleiche Problem nur mit einer Summe von über 2.000 Euro, und Wunschgutschein.de will das Problem nicht lösen, meinen nur man soll eine Anzeige bei der Polizei stellen.

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