Beschwerde lesen

Ursprünglich hatte ich angegeben, dass mir die Pakete vor die Wohnungstür gelegt werden, da ich von Montag bis Freitag berufstätig bin. Das hat auch wunderbar funktioniert, bis ein Fahrer meinte, er lehne das ab, da meine Wohnungstür von Jedermann einsehbar wäre.

Ich wohne zwar im EG, aber in keiner Räuberhöhle, man muss an der Haustür läuten, um ins Haus zu kommen und es wurde von mir noch etwas reklamiert, das etwas nicht angekommen wäre, da bei uns noch nie etwas weg kam. Mit keinem anderen Zusteller habe ich Schwierigkeiten, nur der DHL Fahrer tut anscheinend einfach was er will.

Daraufhin gab ich unter meiner Kundennummer den Wunschtag, Samstag, an, der aber dem Fahrer anscheinend auch nicht genehm ist. Die Karte das ich nicht persönlich angeliefert werden konnte lag dann freitags oder donnerstags im Briefkasten oder das Paket wurde an einem mir unbekannten Nachbarn, dessen Namen man nicht richtig entziffern konnte hinterlegt. Einmal kam es vor das der Fahrer es an eine Packstation verbracht hat, zu der der Hin- und Rückweg knapp zwei Stunden beträgt, worauf ich nach elf Stunden Arbeitsweg und - Zeit nicht wirklich Lust habe, zumal ich für die Zustellung bezahle. Ich reklamierte jedes Mal, bei mittlerweile 5 Paketen im Zeitraum von November 2020 bis heute. Es wurde auch jedes Mal durch die Callcenter-Mitarbeiter Besserung versprochen. Das letzte Mal wurde mir zugesagt, es würde erneut am Samstag. 20.02.2021 und es kam wieder nicht, sondern wurde an der Packstation geholt und durch den Fahrer zurückgeschickt.