Beschwerde lesen

Fristgerecht gekündigt und weiter veralbert worden.

Ständig wird bei Telefonaten vom Kundenservice aufgelegt, man wird nur vertröstet, und leere Versprechungen bekommt man obendrein. Ich bin froh, dass mein Vertrag endlich ausläuft.

Ich hatte laut E-Mail von Mitte November bis Ende Februar Zeit, meinen Router zurück zu schicken, sonst wird mir dieser in Rechnung gestellt. Was macht M-net?

Buchen Ende November direkt die Kosten für den Router ab, um einen unter Druck zu setzen. Habe denen dann das Ding zugeschickt und muss seitdem 3 Monate auf mein Geld warten.

22.02.21 angerufen, mal ein bisschen Druck am Telefon gemacht. Dann wurde mir zugesichert, dass bis Ende der Woche das Geld drauf ist. Nix, auch rein gar nix ist passiert.

Eine Woche später wieder angerufen. Man wurde nur wieder vertröstet. "Dass der am anderen Ende dafür keine Autorisierung hatte und das hätte nicht sagen dürfen und er mich bestimmt nur loswerden wollte", bekommt man dann von einem anderen Mitarbeiter gesagt.

Beim Abbuchen sind die schnell, aber wenn die geben müssen, lassen die sich Zeit ohne Ende. So kann man Kunden loswerden.

Ich werde nie wieder einen Vertrag da machen!