Hiermit möchte ich ihnen mitteilen, dass wir drei Wochen auf eine Bestellung (Alexa) gewartet haben.
Stattdessen hat Media Markt uns das Geld wieder zurück auf unser Konto geschickt. Dieses können sie ja ein sehen, unter der Bestellnummer 107132292.Es kam nicht einmal eine Entschuldigung, geschweige dennoch eine Möglichkeit zu finden, um eine andere Lösung zu finden (Entschädigung).
Da wir Media-Markt-Kunde sind, haben wir trotz alledem bei Media-Markt in Dortmund Hörde eine Alexa gekauft. Da wir auch ein Fernseher bei Media Markt in Dortmund Hörde gekauft haben, wollten wir ein telefonisches Beratungsgespräch führen, ob wir unser TV Gerät mit Alexa verbinden können. Stattdessen wurde uns untersagt, nicht mehr bei Media Markt an zurufen. Wir wurden sogar telefonisch von den Mitarbeiter beschimpft.
Deshalb bitte ich sie, über eine Entschädigung nach zu denken, des weiteren zu überprüfen, was für Mitarbeiter sie dort im Onlineshop ein gestellt haben. So verlieren sie nur ihre Kunden.
Es wäre nett, wenn sie uns per E-Mail benachrichtigen würden.
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