Beschwerde lesen

Bestellung 120-2011846937 traf verzögert beim Kunden ein.

Verpackt waren die Scheibenwischer nur in einer Tüte - sowohl die eigentliche Produktverpackung als auch auch der Inhalt waren beschädigt.

Problem wurde über eBay gemeldet, eBay entschied aufgrund der Sachlage, den Betrag entsprechend vollständig zu erstatten. ATP-Autoteile hatte eine Frist, gegen diese Entscheidung Einspruch zu erheben, was nicht erfolgt.

Über drei Monate später schickt ATP-Autoteile nun eine Mahnung über einen nicht-bezahlten Artikel! Jegliche Kommunikation - auch im Verweis auf die Entscheidung seitens eBay - stellt sich als nicht zielführend heraus.

Eine Mahnung wird gar an Nicht-Vertragspartner (Lieferadresse) geschickt - ich verlange im vorliegenden Fall von jeglicher Mahnung schnellstmöglich Abstand zu nehmen und dies schriftlich zu bestätigen!