PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (Luxemburg)
Fall wurde zugunsten des Verkäufers geschlossen
Bestell-/Kundennummer: Paypal Transaktion 6MA661942G9950806, Paypal Fall PP-D-104413777,
Ein gewerblicher Verkäufer verkauft einen Öldruckschlauch mit dem Hinweis:
"Verwendbar für:
Motoren-Schmieröle (HD-Öle), Hydraulik-Öle auf Mineralöl & Glycol-Basis
pflanzliche Schmierfette, Heizöl, Luft"
Nach dem Kauf beschwere ich mich beim Verkäufer weil der Schlauch zwei Mal geplatzt sei.
Der VK antwortet: "das ist ein Öldruckschlauch und nicht als Ölkühlerschlauch vorgesehen, der Schlauch darf nicht mit synthetischen Öle verwendet werden. Für Ölkühler verwenden Sie bitte den Hochtemp. -Ölschlauch."
Wegen der im Artikeltext nicht erwähnten Nicht-Verwendbarkeit habe ich einen Fall bei PayPal geöffnet.
Der Fall wurde aber nach 12 Std schon geschlossen: "Der Fall wurde zugunsten des Empfängers entschieden, da der Artikel geändert oder repariert wurde, während er in Ihrem Besitz war. "
Ich beanstande, dass ein Schlauch nur getestet werden kann, wenn er verwendet wird.
Vom Anschauen nach dem Auspacken des Pakets kann man nichts feststellen. Verkäufer schrieb mir doch klare Hinweise auf die Nicht-Verwendbarkeit in meinem Anwendungsfall, trotz dass er diese im Artikeltext nicht erwähnte!
Ich bin also guten Glaubens auf seine Taktik reingefallen und bleibe wegen Nicht Verwendbarkeit auf den Kosten sitzen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst