Beschwerde lesen

Wir haben 07/2018 eine Küche bei IKEA mit Geschirrspüler von Elektrolux gekauft.

Nach nicht einmal etwas über 2 Jahren (!) - trotz "5 Jahre Garantie auf Elektrogeräte" - ist der Schaden da: Wasserschaden mit beschädigtem Parkett!

Techniker-Termin, bei dem auf mehr als unverschämte Art und Weise nach wenigen Minuten für 100,-- € (!) festgestellt wurde, dass das Gerät "Schrott" wäre, wegen mehreren Löchern im Boden (Lochfraß). Totalschaden. Und das sei nicht durch die Garantie abgedeckt. Und auch, ich zitiere den Techniker (!), "wenn das Auslaufen durch einen anderen innerhalb der Garantie abgedeckten Schaden ausgelöst wird, ist das Gerät trotzdem Schrott und wegen den Löchern nicht durch die Garantie abzuwickeln."

Dem Kunden falsche Bedienung beim Salznachfüllen zu unterstellen, obwohl nach Kauf (vor 2 Jahren) nur eine Packung Salz verwendet wurde. Wir haben dann Taps verwendete, wo steht, dass man Salz nicht mehr benötigt und wo die Häufigkeit der Fälle (allein auf dieser Plattform) eindeutig auf mangelhaftes Material hindeutet, ist schlichtweg frech!

Dies ist nicht unsere erste Spülmaschine - alle anderen Geräte haben den Kontakt interessanterweise überlebt.

Wir erwarten eine Klärung in gegenseitigem Einverständnis.