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87 Views | 09.03.2021 | 16:23 Uhr
An einem Tag habe ich zwei verbindliche Liefertermine genannt bekommen; beide Termine wurden trotz Zusicherungen nicht eingehalten.
Wenn ich die Rezensionen im Netz lese, verwundert mich das seltsame Gebaren nicht mehr: Es ist Usus, nicht zu liefern und Kunden ob der chaotischen Zustände lediglich zu vertrösten!
Verbindlichkeit ist der Firma Hasenkamp fremd!
nach 28 TageIch möchte mich für Ihre Ausführung bedanken. Hier geben sie uns die Möglichkeit an der Qualität zu arbeiten und Missstände die in der täglichen Arbeit entstehen abzustellen. Leider können wir auf Ihre Punkte nicht im Detail eingehen da uns detailierte Angaben fehlen. Gern würd ich mir anschauen was der Anlass gewesen ist das zweimal Liefertermine genannt wurden und dann nicht eingahtlen wurden.
Sie können sicher sein das Qualität und Zuverlässigkeit unser Anspruch ist.
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Am kommenden Samstag erwarten wir erneut eine Lieferung durch die Firma Hasenkamp in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 13:00 Uhr. Es bleibt abzuwarten, ob die telefonisch angekündigte Lieferung rechtzeitig, wie üblich verspätet oder gar nicht erfolgt.
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Die letzte Lieferung am 10.04. ist wahrhaftig rechtzeitig erfolgt. Vielen Dank dafür, wir haben es tatsächlich nicht erwartet.
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