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62 Views | 17.03.2021 | 14:42 Uhr
geschrieben von Peter1 Menrath

Gärtner Pötschke GmbH (Kaarst)

Schlechter Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: Rech. 72557796

Am 06.03 baute ich eine bestellte Gartenlaube auf.
Dabei stellten wir kleine Mängel fest und dass zwei wichtige Teile fehlten. Ich rief am selben Tag dort an und es wurde mir ein Rückruf zugesagt. Am 10.03 schrieb ich eine E-Mail. Am 11.03. rief ich erneut an. Außer einer Mail, dass ich nicht vergessen wurde, kam bis heute, 13.03. 14.00 Uhr nicht an. Kundenservice sieht anders aus.
Das war das erste Mal dass ich dort bestellt habe, aber wahrscheinlich auch das letzte Mal. Warenwert ca. 650,00.

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Meine Forderung an Gärtner Pötschke GmbH: Lieferung der fehlenden Teile, Gutschrift für die Mängel.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.05.2021 | 20:05
von Peter1 Menrath noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde ein preisnachlass von 50,00 euro gewährt und auf eine erneute Reklamation an die Geschäftsleitung nochmals ein gutschein in höhe von 50,00 euro. für mich zu wenig aber keine weiteren Schritte unternommen




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