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103 Views | 19.03.2021 | 16:16 Uhr
geschrieben von Dirk Horstmann
Sehr schlechte Kommunikation. Seit Wochen keine Rückmeldung. Vertrauen verloren.
Seit Wochen warte ich auf die Kündigungsbestätigung Ihrerseits.
Meinerseits sind ihnen schon mehrfach Bestätigungen zugesandt worden, dass ich noch bis zum 01.11.2021 bei der ALLIANZ DIRECT versichert bin.
Desweiteren ist noch ein Rücksendebetrag von 155,20 € offen.
Meine Forderung an Verti Versicherung AG:
155,20 € inkl. Kündigungsbestätigung.
ofortantwort
20.03.2021 | 09:38
Firmen-Antwort von:
Verti Versicherung AG
Abteilung: Support
Hallo Herr Horstmann,
natürlich möchten wir uns schnellstmöglich darum kümmern, dass Sie zufrieden sind und Ihre Bestätigung erhalten. Wir bedauern, dass Sie die Wartezeit als zu lang empfinden.
Erklären Sie uns doch bitte per E-Mail (SocialMediaSupportverti.de) zu welchem Vertrag Sie eine Kündigungsbestätigung benötigen. Dafür bitten wir Sie einfach Ihre bisherige Kontaktversuche an uns weiterzuleiten, dann haben wir einen guten Überblick.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Hallo Herr Horstmann,
vielen Dank für Ihre Details per E-Mail. Wir prüfen nun Ihr Anliegen und melden uns in Kürze.
Wir wünschen Ihnen noch einen ruhigen Abend!
Viele Grüße,
Ihr Verti Team
Vielen Dank an Recla Box