Durch Verti Versicherung gelöste Beschwerde. | 103 Views | 19.03.2021 | 16:16 Uhr
geschrieben von Dirk Horstmann

Verti Versicherung AG (Teltow)

KFZ - Versicherung

Sehr schlechte Kommunikation. Seit Wochen keine Rückmeldung. Vertrauen verloren.

Seit Wochen warte ich auf die Kündigungsbestätigung Ihrerseits.

Meinerseits sind ihnen schon mehrfach Bestätigungen zugesandt worden, dass ich noch bis zum 01.11.2021 bei der ALLIANZ DIRECT versichert bin.

Desweiteren ist noch ein Rücksendebetrag von 155,20 € offen.

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Meine Forderung an Verti Versicherung AG: 155,20 € inkl. Kündigungsbestätigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2021 | 09:38
Firmen-Antwort von: Verti Versicherung AG
Abteilung: Support

Hallo Herr Horstmann,

natürlich möchten wir uns schnellstmöglich darum kümmern, dass Sie zufrieden sind und Ihre Bestätigung erhalten. Wir bedauern, dass Sie die Wartezeit als zu lang empfinden.

Erklären Sie uns doch bitte per E-Mail (SocialMediaSupport spider monkey verti.de) zu welchem Vertrag Sie eine Kündigungsbestätigung benötigen. Dafür bitten wir Sie einfach Ihre bisherige Kontaktversuche an uns weiterzuleiten, dann haben wir einen guten Überblick.

Viele Grüße,

Ihr Verti Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.03.2021 | 20:57
von Verti Versicherung AG
Profile-Bild von Verti Versicherung AG

Hallo Herr Horstmann,

vielen Dank für Ihre Details per E-Mail. Wir prüfen nun Ihr Anliegen und melden uns in Kürze.

Wir wünschen Ihnen noch einen ruhigen Abend!

Viele Grüße,

Ihr Verti Team



23.03.2021 | 12:35
von Dirk Horstmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider wurde das Problem erst wieder nach Rückfragen beim Servic bzw einer weiteren Mail gelöst. Die erwartete Antwort kam erst heute am 23.03.2021.

Vielen Dank an Recla Box




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