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158 Views | 17.03.2021 | 16:11 Uhr
geschrieben von Jörg Winzer

Amica International GmbH (Ascheberg)

Induktionskochfeld mit verzogenem Edelstahlrahmen

Bestell-/Kundennummer: 1000667646

Meine Reklamation wird nicht anerkannt, die Kundendienst Monteure sind der Meinung, die Wölbung ist im Toleranzbereich und wenn es Verschmutzungen unter dem Edelstahlrahmen gibt, könnte man diese ja mit einem Zahnstocher entfernen.

BILDER
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4 Bilder

Dass dabei das Moosgummi, was zur Abdichtung dient, zerstört wird scheint egal zu sein und ist für mich nicht akzeptabel.

Beim Erstkontakt per E-Mail, habe ich mehrere aussagekräftige Bilder angehängt. Auch mehrere anstrengende Telefonate haben zu nichts geführt. Zwischendurch gab es eine Mailboxnachricht, die lautete, dass das Kochfeld ausgetauscht wird. Am nächsten Tag wurde diese Nachricht wieder revidiert. Hr. E. sagte, wenn ein Techniker kommt, müsste ich ihn wohl selber bezahlen.

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Meine Forderung an Amica International GmbH: Nachbesserung oder Austausch des verzogenen Induktionskochfeldes.


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Kommentare und Trackbacks (2)


24.03.2021 | 20:47
von Jörg Winzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Amica hat jemanden geschickt der das Problem nicht lösen konnte, der Monteur ist dann kommentarlos wieder gefahren und seit dem ist nichts weiteres von Seiten der Firma Amica passiert.


12.04.2021 | 20:31
von Jörg Winzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem ist nicht gelöst, die Firma AMICA ignoriert das Anliegen und will es scheinbar aussitzen.
Nie wieder ein Gerät von der Firma AMICA




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