Beschwerde: Ware bezahlt, Yagma liefert nicht und reagiert nicht auf Email

Ware bezahlt, Yagma liefert nicht und reagiert nicht auf Email

Ich habe am 18.01.2010 ein Web-Radio auf der Website yagma.de bestellt und per Sofortüberweisung überwiesen. Lieferzeit wurde mit 6 Tagen angegeben. Der Artikel ist auf der Homepage inzwischen nicht mehr zu finden.

SCHLAGWORTE

Email
Kontodaten
Antwort
Eingangsbestätigung
Geburtstagsgeschenk

Am 28.01.2010 habe ich per Email an die info spider monkey -Adresse geschrieben, wo meine Ware bleibt, da diese als Geburtstagsgeschenk gedacht war. Außer einer Nicht-Zustellungs-Meldung meines GMX-Accounts habe ich eine automatische Eingangsbestätigung von yagma erhalten (?). Leider erhielt ich weder eine Antwort noch die Ware bis zum heutigen Tag.

Da die Ware nicht mehr im Shop erhältlich ist, gehe ich davon aus, dass ernicht mehr (wie angegeben) vorrätig ist. Deshalb forder ich mein Geld zurück.

Die Bestellnummer lautet 5616, per Email werde ich der Yagma GmbH mit dieser Beschwerde meine Kontodaten zuschicken.

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Meine Forderung an Yagma GmbH: Geld zurück

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

05.02.2010 | 18:02

von ReclaBoxler-3510016 | Regelverstoß melden

Antwort per Email erhalten:

"Sehr geehrte Frau [...],

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und werden Ihre Vorkasse umgehend erstatten.

Wir wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit den besten Grüßen aus Berlin,

Ihr yagma.de Kundenservice"

10.02.2010 | 11:23

von Annika B. gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Geld wurde zurück überwiesen. Aufgrund der häufigen Beschwerden über yagma.de empfehle ich, dort nichts mehr zu bestellen. Sieht fast nach einer Abzocker-Masche aus. Wer sich nicht ordentlich und heftig beschwert, sieht sein Geld vielleicht nie wieder.

11.02.2010 | 09:12

von Paraskevi Alexandridou | Regelverstoß melden

Ich habe das gleiche Problem am 28.1.10 bestellt, am gleichen Tag den Betrag überwiesen und bis heute ist nichts gekommen. Obwohl ich schon 2x per email mich bei der Firma gemeldet habe. Bis heute keine Antwort. Falls jemand von yagma.de das hier lesen tut meine Best.Nr 6113.