Durch Verti Versicherung gelöste Beschwerde. | 169 Views | 20.03.2021 | 16:16 Uhr
geschrieben von Dirk Horstmann

Verti Versicherung AG (Teltow)

KFZ- Versicherung

Keine Antwort!

Wir wollten unseren Mercedes bei Verti versichern.

Verti sollte unsere alte KfZ kündigen. Am 16.2.2020 bekamen wir eine E-Mail, dass das Straßenverkehrsamt denen mitgeteilt hat, dass wir weiterhin bei unserer alten Versicherung versichert sind. Zur Zeit sind wir also doppelt versichert.

Wir haben telefonischen Kontakt mit Verti aufgenommen. Da bat man uns um Mithilfe. Sie wollten eine Kopie unserer alten Versicherung. Diese haben wir mittlerweile 3 mal per Mail geschickt. Leider bekommen wir keine Rückmeldung, auch wurde das Geld nicht zurück überwiesen. Wir haben auch mehrmals ein Kündigungsschreiben dahin geschickt.

Keine Rückmeldung.

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Meine Forderung an Verti Versicherung AG: 155,20 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.03.2021 | 21:09
Firmen-Antwort von: Verti Versicherung AG
Abteilung: Support

Hallo Herr Horstmann,

wir haben Ihnen gerade auf Ihre Bewertung vom 19.03.2021 geantwortet. Da Sie uns heute Nachmittag Ihre Details per E-Mail zur Verfügung gestellt haben, können wir nun den Status Ihrer Anfrage prüfen und uns kurzfristig bei Ihnen melden.

Bis dahin bitten wir Sie davon abzusehen weitere, neue Einträge zu eröffnen. Dies erschwert den transparenten Dialog zu Ihrem Sachverhalt und beschleunigt die Bearbeitung nicht.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen noch einen ruhigen Abend!

Viele Grüße,

Ihr Verti Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.03.2021 | 14:21
von Verti Versicherung AG
Profile-Bild von Verti Versicherung AG

Hallo Herr Horstmann,

wir freuen uns, dass Ihr Anliegen geklärt werden konnte. Von unseren Kollegen wurde uns mitgeteilt, dass Sie eine E-Mail mit unserem Rücktritt aufgrund der Doppelversicherung erhalten haben und Ihr Guthaben am 19. März auf Ihr Konto überwiesen wurde. Es sollte in Kürze dort eingehen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bitten Sie abschließend, auch diese Beschwerde auf gelöst zu stellen.

Viele Grüße,

Ihr Verti Team



26.03.2021 | 09:59
von Dirk Horstmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren von Verti
Nur zur Information, die Sie benötigten, waren seid dem 16.02.2021 bei Ihnen.

Gruß Horstmann




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