Beschwerde lesen

Am 15.01.2021 bekamen wir von der Hauptfirma E.ON unsere Endrechnung gegen die am 16.01.2021 ein Widerspruch eingereicht wurde, der nun seit etwa zwei Monaten läuft, Reaktionen darauf bisher 0.

In dieser Endrechnung wurde unser Stromverbrauch - wie sollte es auch anders sein - vom ersten bis zum letzten Tag geschätzt, es steht weder ein realer Stromverbrauch auf dem Papier noch, wollte man sich scheinbar die Mühe machen, jemanden zu schicken, der das Ganze a) entweder abliest oder uns b) die Möglichkeit geben, einen korrekten Stromzählerstand zu übermitteln.

Nun, wen wundert es denn auch großartig, dass man scheinbar von Gesetzen in dem Laden nicht viel hält, Nach § 20, Abs. 2 der Allgemeinen Bedingungen für die Elektrizitätsversorgung von Tarifkunden (AVBEltV) ist es in bestimmten Fällen zulässig, dass die Stromabrechnung geschätzt wird. Nur, das Problem daran ist, es sind alle nicht gegeben, wir waren zuhause, vor verschlossener Tür stand ihr Mitarbeiter auch nicht, mehrmals versucht wurde es ebenfalls nicht und einen einfacher Zettel, der uns die Möglichkeit gegeben hätte, den Zählerstand mitzuteilen, gab's auch nicht.

Gesetzliche Grundlage für eine Schätzung ist also gleich null. Trotzdem werden die Zählerstände genau so weiter gegeben. Diese entsprechend anzupassen, weil das Gegenteil längst bewiesen ist - Fehlanzeige! Man weigert sich kategorisch gegenüber des neuen Anbieters diese zu ändern, wodurch natürlich ein viel zu hoher Abschlag zu leisten wäre. Interessiert das die Avacon? Nicht die Bohne!

Die Bitte, den Zähler auszutauschen und überprüfen zu lassen, wurde - Stand heute - ebenfalls gekonnt ignoriert.

An die Regel, eine Stromsperre 4 Wochen vorher anzukündigen und 3 Tage vorher nochmal, hat sich bis dato die Avacon nie gehalten. Plötzlich war dann bei dem ein oder anderen im Haus der Strom oder das Gas weg. Ankündigungen gab es nie! Für mich sieht das schon nach System aus. Man versuch vermutlich, so dem Ärger mit dem Kunden aus dem Weg zu gehen, nur funktioniert das leider nicht so wie gedacht.

Ich denke, auch auf diese Beschwerde wird nur eine null-acht-fünfzehn-Antwort kommen, wenn überhaupt. Im Ignorieren ist die Avacon nämlich Weltklasse, in allem anderen leider nicht!

Bis dato heisst es mal wieder abwarten, ob überhaupt was passiert.