0 Views | 01.04.2021 | 19:40 Uhr
geschrieben von Tom Frankfurt
Europa-Paket für einen Urlaub in der Schweiz gebucht. Nur Telefongespräche innerhalb der Schweiz geführt. Flat Rate kommt mit Berechnung. Widerspruch eingelegt. Sie verweigern den Einzelverbindungsnachweis. Drohen in den unberechtigten Mahnungen.
Werbung von Simplytel, noch heute:
"Mit unserem alternativen Roamingtarif nutzen Sie im Ausland eine Telefon- und SMS-Flat* sowie ein zusätzliches Datenvolumen von 1 GB, das nicht von Ihrem Inlandsvolumen abgezogen wird.
Innerhalb des Aufenthaltslandes und nach Deutschland.
Ich habe es im Urlaub in der Schweiz gemacht und Schweizer Telefonnummern angerufen. Was erscheint auf der Rechnung:"Europa-Paket Flat" mit Berechnung von xx Minuten.
Rechnungswiderspruch wurde eingelegt und Einzelverbindungsnachweis angefordert.
Monatelanges Hin- und Her. Bis heute keinen Einzelverbindungsnachweis erhalten, der ja Datum, Uhrzeit und angerufenen Schweizer "Inlandsnummer" zeigen würde.
Dafür habe ich einmal Drohbrief von einem Anwalt und nun eine Mahnung von einem Inkasso Eintreiber erhalten. Aber die Rechnungsbasis, der Einzelverbindungsnachweis liegt immer noch nicht vor.
Meine Rechtschutzversicherung und ich warten auf den Eingang der Klage. Ohne gerichtlich festgelegte Kostenverteilung fast das kein Anwalt an ;-)
Meine Forderung an Drillisch Online AG:
Werden Europa-Pakete richtig im Drillisch System hinterlegt?
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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