Beschwerde lesen

Ich habe Ende 2018 einen Gutschein von mydays geschenkt bekommen.

Diesen wollte ich voller Vorfreude im Februar 2019 einlösen. Komischerweise war das Angebot (obwohl buchbar ausgeschrieben) dann nicht möglich. Egal wann ich geschaut habe war es ausgebucht. Das ist schon Mal ein Witz. Wenn man ein Hotel o. ä. in seinem Katalog anpreist sollte dies auch irgendwann mal buchbar sein.

Ok, hatte ich mich mit abgefunden. Nun wollte ich mir ein neues Erlebnis aussuchen allerdings steht bei der Gutschein Einlösung, dass der Gutschein bereits eingelöst wurde. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass dieser nur umgewandelt wurde, nämlich eben in nicht buchbar Hotel. Auch noch ok, solange ich den Gutschein anderweitig nutzen kann.
Aber falsch gedacht, da die Anfrage für das Hotel von meinem ex Partner seiner E-Mail Adresse gestellt wurde habe ich nun keinen Zugriff mehr auf meinen mir vorliegenden Gutschein.

Auf Anfrage egal welcher Art wird nur auf Datenschutz verwiesen, obwohl das mit meinen Fragen nicht zu tun hatte. Ich bin der Inhaber des Gutscheins, mir liegt er vor, die Anfragen wurden storniert und der Gutschein nicht eingelöst. Trotzdem darf ich ihn nicht einlösen. Aus datenschutzgründen? Darauf kann man sich eben schön ausruhen und ebenfalls auf solchen vorgefertigten Antworten auf andere Beschwerden, die man hier so liest, scheint bei einigen der Ärger groß zu sein.

So macht sich ein Unternehmen auch die Taschen voll, Geld kassieren, Gutscheine nicht einlösen und dann mit tollen Erlebnissen werben.