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Durch Familienkasse Wiesbaden endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 67 Views | 05.04.2021 | 11:07 Uhr
geschrieben von Tanja Ickes

Familienkasse Wiesbaden (Wiesbaden)

Übermittlung von Dokumenten / Anträgen online wird abgelehnt

Leider wird es den Kunden / Leistungsbeziehern erschwert, Dokumente Online zuzusenden.

Mit der Übermittlung per Post kommen Dokumente sehr oft verzögert an, unklar wo sie derzeit liegen, evtl. auch im Amt selbst?

Oder kommen sogar gar nicht an?

Man bekommt das Gefühl, dass Digitalisierung nicht erwünscht ist.

Es wird bewusst oder nicht, den Leistungsbeziehern schwer gemacht. Dabei ist die Wirtschaft oft fortschrittlicher als die Stadt/Kommune/Bund.

Vielleicht gibt es Ausnahmen?

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Meine Forderung an Familienkasse Wiesbaden: Vereinfachung der Übermittlung von Dokumenten / Anträgen und barrierefreiem Zugang zu Anträgen bei Ämtern.


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Kommentare und Trackbacks (2)


12.04.2021 | 12:29
von Tanja Ickes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Einerseits gelöst aber das Grundproblem das Dokumente verifizierbar hochgeladen werden können auch mit dem neuen Personalausweis ist nach wie vor nicht möglich.


17.05.2021 | 21:53
von Tanja Ickes endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Einrichtung hat mitgeteilt das man an dem Problem arbeitet




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