nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Von Ortel Mobile beantwortete Beschwerde. | 64 Views | 05.04.2021 | 11:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5148441

Ortel Mobile (Düsseldorf)

Guthaben weg

Bestell-/Kundennummer: Sim - NR. 894921002398068641

Guthaben ohne Grund nach Aufladen verschwunden.

Ich habe meine Karte wie üblich am 29.03.2021 mit 20 Euro aufgeladen.
Kurz danach bei Abfrage war kein Guthaben mehr drauf. Ich habe weder das Internet noch Anrufe bzw. SMS verschickt. Normalerweise ist mir das noch nie passiert mit Ortel. Kann mir jemand helfen?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Ortel Mobile: Ersrattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.04.2021 | 15:56
Firmen-Antwort von: Ortel Mobile
Abteilung: Product & Operations

Lieber Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie eine Reklamation bezüglich Ihrer Aufladung hatten. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne.

Um Ihre Aufladung zu prüfen, benötigen wir Ihre Rufnummer. Dazu nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wir sind telefonisch unter 0177 177 1138 für Sie da (Der Preis ist abhängig vom gewählten Anbieter für einen Anruf in das Mobilfunknetz von Telefonica Germany.) oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info spider monkey ortelmobile.de.

Nehmen Sie gerne Bezug auf Ihre Reklamation, die Sie hier in der ReclaBox verfasst haben.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Maria Bellucci

Ihre Ortel Mobile Kundenberaterin

Antwort bewerten!





Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Ortel Mobile. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Ortel Mobile aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Ortel Mobile. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Ortel Mobile auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Ortel Mobile per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Ortel Mobile eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Ortel Mobile: Das aufgeladene Kredit ist verschwunden
Ortel Mobile: Guthaben weg
Ortel Mobile: Restguthaben einbehalten
Ortel Mobile: Prepaid abgelaufen /Guthaben vorhanden / E-Mails ignorieren
Ortel Mobile: Geld von Kreditkarte abgebucht, aber kein Guthaben dafür erh...
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (22868)
Dial-Around Services (30)
Festnetzanbieter (2935)
Internetanbieter (1122)
Kabelanbieter (1091)
Kurierdienste (219)
Mobilfunkanbieter (2828)
Telefonauskünfte (1)
Telekommunikations-Distributor (11)
Sonstiges (18)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: