Beschwerde lesen

Ich habe Anfang Dezember 2020 an der Aktion Ariel kostenlos testen teilgenommen obwohl ich schon bedenken hatte hinsichtlich des Aufwandes.

Procter & Gamble hat versprochen, den Kaufpreis für ein Ariel Produkt zu erstatten (€ 3,87). Zunächst gab es auf der einschlägigen Website ein Problem, dass man den Rechnungsbeleg nicht hochladen konnte. Einige Tage später ging es. Als ich Ende März 2021 noch immer keine Erstattung erhalten habe, habe ich nachgehakt.

Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass der von mir hochgeladene Kassenbeleg überbelichtet und daher nicht lesbar wäre.

Procter & Gamble gibt damit zwar zu, den Erstattungsantrag vorliegen zu haben, behauptet aber, den Kassenbon nicht lesen zu können. Ich habe das Original PDF erneut an Procter & Gamble versendet. Von einer Überbelichtung keine Spur.

Daraufhin erhalte ich eine E-Mail, worin mir mitgeteilt wird, dass ich keinen Scan, sondern ein Foto einreichen soll.

Procter & Gamble verlangt also von mir vier Monate nach Stellung des Erstattungsantrags, dass ich den Kassenbeleg noch in meinen Unterlagen habe.

Ich meide künftig Procter & Gamble Produkte, wie der Teufel das Weihwasser.

Bei mir war die Werbung absolut kontraproduktiv.